Wildberries ввел штрафы за отказы от товаров

Российский маркетплейс сделал платным возврат товаров – теперь за каждый отказ необходимо будет заплатить по 100 рублей. Об этом сообщили «Известия» со ссылкой на пользователей сервиса.

Однако в Wildberries заверили, что политика возвратов покупок в компании не менялась. С 2020 года маркетплейс «пробует разные варианты доставки, и для клиентов с высокой долей возвратов и невысокой суммой выкупа применяется тариф оплаты обратной логистики», добавило издание.

Хотя пользователи сервиса говорят, что в личных кабинетах уведомления о штрафах в 100 рублей приходят и тем, кто ранее еще ничего не возвращал. Вероятно, исключение будет только одно – бесплатный возврат бракованных товаров.

Редакция портала «День во Владимире» следит за развитием событий.

Ранее в Сеть слили персональные данные более 4,7 тыс. жителей Владимирской области, которые пользуются разными сервисами, в том числе и маркетплейсом Wildberries.