Жители Владимирской области 1200 раз пожаловались на работу банков

Жители Владимирской области подали в Банк России 2017 жалоб, касающихся финансовой сферы в 2025 году. Большая часть претензий, 1204, касалась работы банков. Число обращений по этому вопросу выросло на 18%, сообщила пресс-служба Банка России в понедельник, 9 февраля. 

Клиенты жаловались на отказы в проведении подозрительных переводов и приостановку дистанционного банковского обслуживания. При этом число жалоб на факты мошенничества сократилось до 151 претензии. Ю

Микрофинансовые организации получили меньшую долю негативных обращений – 201. А это на 11% ниже показателей 2024 года. Основная причина подачи жалоб осталась прежней: люди столкнулись с проблемой отказа предоставления кредитных каникул и дополнительной документации по договорам займа. Количество возражений по вопросам навязанных дополнительных услуг уменьшилось практически наполовину.

Страховая сфера показала снижение числа жалоб на 26%, составив 122 обращения. Владельцы авто заметно реже сталкивались с проблемами неверного расчета коэффициента бонус-малус (КБМ) при оформлении ОСАГО. Однако выросла доля недовольства клиентов задержками рассмотрения их обращений страховщиками. 

Ранее жительнице Гусь-Хрустального по ошибке заблокировали банковские счета на 4 месяца. Женщину случайно внесли в базу данных «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента».