Вступают в силу новые правила, которые коснутся всех, кто планирует поездки. Разберемся, что именно меняется, чтобы не попасть впросак.
Новые правила покупки билетов
С 1 сентября перестанут продавать электронные билеты через посредников без официального договора с РЖД. Теперь купить их можно будет только на сайте перевозчика, в его приложении, в кассах или у официальных агентов. Так хотят защитить пассажиров от мошенников.
Еще изменились правила для людей с инвалидностью. При покупке билетов на специальные места для пассажиров в колясках теперь не нужны бумажные справки. Хватит паспорта и СНИЛС. Данные о группе инвалидности перевозчик получит по электронным каналам.
Также ввели приоритет на такие места именно для пассажиров на колясках. Тем, кто не пользуется коляской, забронировать их можно будет не раньше чем за 10 дней до поездки.
Это чтобы места в первую очередь доставались тем, кому они действительно необходимы. Сопровождающие смогут занять их только вместе с пассажиром, которому нужна помощь.
Что еще изменится в поездках
Когда покупаете билет, теперь обязательно оставляйте свой телефон или email. На них придут сообщения, если рейс отменят, маршрут поменяют или поезд заменят на другой.
Так вы всегда будете в курсе и сможете вовремя скорректировать планы.
Раньше многие услуги были жестко привязаны к кассам. Теперь это правило убрали. Перевозчики сами решают, как их оказывать. Например, вернуть билет на электричку теперь можно будет не только в кассе, а разными способами.
Биометрия как новая опция
Еще одно изменение касается биометрии. Теперь, если у перевозчика есть техническая возможность, вы можете использовать биометрию при покупке билета и посадке на поезд.
Это просто дополнительный способ, а не замена паспорту — документ все равно нужно брать с собой в дорогу.
