Практики по навязыванию банками услуг физлицам стали нарастать, и этим оказался недоволен ЦБ РФ. На проблему обратила внимание председатель Банка России Эльвира Набиуллина, сообщил портал УтроNews.

Явление получило название мисселинг. Именно так называют недобросовестную практику продаж, при которой информация о товаре преднамеренно искажается, а покупатель вводится в заблуждение относительно необходимости его приобретения.

– Мы бы очень не хотели бегать по рынку с «дубинкой» (которая у нас есть, конечно), поэтому очень надеемся на благоразумие банкиров, — заявила Набиуллина.

По данным Банка России, количество жалоб в ЦБ РФ в 2022 году выросло на 18% – за год регулятор получил 368 тыс. претензий от потребителей финансовых услуг и инвесторов. При этом ключевой причиной роста стали жалобы, которые связаны с санкционными ограничениями.

Выросло и число жалоб, связанных с мисселингом – на 40%, до 5,8 тысяч.

Ранее стало известно, что Банк России снова начал печатать банкноты в 5 и 10 рублей. Однако пока во Владимирской области они замечены не были.