Лето 2026 года стало испытанием для крупнейших маркетплейсов. Склады Ozon и Wildberries столкнулись с серьезными проблемами: пожары, сбои в логистике, потеря товаров.

Селлеры недосчитались миллионов рублей, а покупатели — быстрой доставки. Но рынок не рухнул. Он просто начал меняться.

Маркетплейсы останутся главным каналом продаж

Ведущий аналитик агентства Data Insight Сергей Семко уверен, что несмотря на проблемы, Ozon и Wildberries никуда не денутся. Они слишком глубоко встроены в повседневную жизнь: покупки, продажи, закупки. Клиенты привыкли к удобству, продавцы — к потоку заказов.

Часть товаров и бюджетов уйдет на «Яндекс Маркет» и «Авито», но это не массовый исход, а диверсификация.

Что площадкам придется изменить

Логистику: больше не складывать все яйца в одну корзину — товары будут распределять по разным хабам, развивать гибридные модели FBO и FBS.

Безопасность: защита объектов, резервные маршруты, планы быстрого замещения складов.

Договоры с продавцами: ответственность за товар должна быть четко прописана. Продавец передал товар — значит, площадка отвечает за его сохранность. Условия оферты не должны быть основанием для отказа в выплатах.

Селлеры переходят на FBS

Самое слабое место сейчас — доверие к FBO (хранение на складе маркетплейса). Если продавец боится потерять товар и не получить компенсацию, он выбирает FBS (отправка со своего склада).

Теперь селлеры будут реже держать весь товар на одном складе и чаще распределять остатки между разными моделями.

ПВЗ получат больше нагрузки

Пункты выдачи заказов останутся важным звеном. Через них пойдет больше FBS-отправлений. Для владельцев хороших точек это шанс заработать, но только если маркетплейсы достойно оплатят новые функции. Если просто переложат работу без доплаты — точки начнут закрываться.

Полезный совет

Селлерам сейчас главное — не паниковать. Не выводите все товары с площадок резко, не демпингуйте, не берите дорогие кредиты без понимания компенсаций. Фиксируйте все потери документально: накладные, акты, переписка.

И диверсифицируйте риски — распределяйте товар между разными складами и моделями хранения. Не полагайтесь на одну площадку и один склад.